|
Бесплатный семинар о том, как превратить CRM в ключевой инструмент роста и управления бизнесом.
Теория и практика
20 марта - Четверг
10.00 – 18.00
Тигровая 7, 5 этаж, 508 кабинет
Кому будет полезен этот семинар?
- Если вы ищете CRM, но не знаете, какую выбратьМы разберём, какие системы подходят разным бизнесам, как правильно подобрать тариф и не переплачивать за ненужные функции.
- Если вы боитесь ошибок при внедрении CRMМы разберём реальные кейсы и расскажем, какие ошибки чаще всего ведут к провалам, а какие решения приводят к максимальному эффекту.
- Если вы хотите внедрить CRM, но не знаете, с чего начатьМы научим, как подготовить бизнес, сотрудников и процессы, чтобы внедрение прошло эффективно и без лишних затрат.
Разберём, как эффективно внедрять CRM
1
Что такое CRM и зачем она вашему бизнесу?
Поймёте, какие задачи решает CRM, как она влияет на бизнес-процессы и действительно ли нужна вашей компании.
2
Основные ошибки внедрения CRM
Разберём типичные подводные камни, которые мешают эффективной работе, и как их избежать.
3
Как подготовиться к внедрению CRM?
Выясним, какие процессы нужно анализировать, кто в команде отвечает за внедрение и что делать, чтобы система работала с первого дня.
4
Как измерить эффективность CRM?
Расскажем, какие метрики помогут понять, приносит ли CRM пользу и как корректировать её работу.
5
Обычный vs комплексный подход к CRM
Сравним, чем отличается простое внедрение CRM от полноценной цифровой трансформации.
6
Практика: анализ реальных кейсов
Разберём примеры внедрения CRM, выделим лучшие практики и ошибки, которые стоит учитывать.
7
Подготовка к внедрению: цели и техзадание
Сформулируем задачи внедрения и разберём, как подготовить грамотное техническое задание для разработчиков и интеграторов.
8
Проработка клиентского пути и автоматизации
Определим, какие этапы взаимодействия с клиентами можно автоматизировать для повышения эффективности.
9
Как избежать рисков при внедрении CRM
Рассмотрим возможные сложности и найдём способы их минимизации.
10
Как выбрать интегратора и составить план внедрения?
Обсудим ключевые моменты выбора подрядчика, договорных условий и этапов интеграции CRM.
Почему стоит прийти?
-
Реальные кейсы и практические примерыУзнайте, как другие компании успешно внедрили CRM, какие ошибки допустили и как их избежали. - Готовая стратегия внедрения CRMРазработайте чёткий алгоритм выбора CRM, подбора тарифного плана и интеграции под ваш бизнес.
Дмитрий Спицын
Бизнес-архитектор
Бизнес-архитектор с более чем 15-летним опытом в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Специализируется на создании эффективных систем управления, внедрении современных технологий и консалтинге по систематизации бизнес-процессов. Объединяя глубокие технические знания и управленческую экспертизу, Дмитрий помогает компаниям повышать производительность, снижать издержки и достигать стратегических целей.
Артем Белоконский
IT-архитектор
Эксперт в области цифровых технологий и автоматизации бизнеса. Основатель IT-компании, реализует проекты по цифровизации процессов, интеграции современных систем управления и внедрению инновационных решений. Его ключевая задача — помогать бизнесу эффективно адаптироваться к цифровым вызовам, оптимизировать расходы и раскрывать новые возможности для роста.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Зачем внедрять CRM?
Ответ:
CRM помогает систематизировать работу с клиентами, автоматизировать рутинные процессы и повышать эффективность бизнеса. Мы покажем, как правильно внедрить систему, чтобы она приносила реальный результат.
Вопрос:
Как понять, что пора внедрять CRM?
Ответ:
Если в компании теряются заявки, информация о клиентах хранится в таблицах или мессенджерах, а процессы занимают больше времени, чем должны – это сигнал, что CRM необходима. Мы разберём, как выбрать подходящую систему под ваши задачи.
Вопрос:
Каковы основные этапы внедрения CRM?
Ответ:
Внедрение начинается с анализа процессов, постановки целей и выбора подходящей CRM. Далее – настройка системы, интеграция с другими инструментами, обучение сотрудников и контроль эффективности. На мастер-классе разберём все этапы и подводные камни.
Вопрос:
Какие проблемы могут возникнуть при внедрении?
Ответ:
Основные ошибки – выбор неподходящей CRM, сопротивление сотрудников, отсутствие адаптации под бизнес-процессы. Мы расскажем, как избежать этих проблем и сделать внедрение успешным.
Присоединяйся к нам!
В ходе данного семинара ты сформируешь дорожную карту собственной цифровой интеграции
Систематизируйте бизнес и увеличьте прибыль с CRM!
Присоединяйтесь к мастер-классу и узнайте, как выбрать, настроить и внедрить CRM, чтобы автоматизировать процессы, повысить эффективность и устранить хаос в управлении клиентами!
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться" я согласен на обработку моих персональных данных.
